Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 28 października 2025
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO artsfromcarparts.com
§ 1. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
Sklep / Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: artsfromcartparts.com
Sprzedawca – ARTS FROM CAR PARTS Piotr Wierzejski, ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, NIP: 5243047116, REGON: 542432205, e-mail: contact@artsfromcarparts.com
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, z wykorzystaniem mechanizmów Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
Konto Klienta – indywidualny panel w Sklepie przypisany do Klienta, w którym gromadzone są dane Klienta oraz historia zamówień.
Rejestracja – proces polegający na założeniu Konta Klienta w Sklepie.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zestawienie wybranych Produktów i określenie warunków Zamówienia.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych.
Operator płatności – Shopify International Ltd. z siedzibą w Irlandii (adres: 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia) w ramach usługi Shopify Payments, obsługiwanej technicznie przez Stripe Payments Europe, Ltd. (adres: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).
§ 2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, realizacji dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy, procedur reklamacyjnych oraz ochrony danych osobowych.
Regulamin sporządzony został w języku polskim i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie:
- urządzenia z dostępem do Internetu,
- przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript,
- aktywnego konta poczty e-mail.
Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klienta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności Sklepu z powodów technicznych, konserwacyjnych lub z przyczyn niezależnych od niego.
Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.
Wszelkie spory powstałe na tle Regulaminu mogą być rozwiązywane w drodze pozasądowej, w szczególności przed stałym polubownym sądem konsumenckim lub przy pomocy platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 3. Zamówienia
Zamówienia w Sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej artsfromcarparts.com
Klient może złożyć Zamówienie:
- jako zarejestrowany użytkownik, posiadający Konto Klienta,
- jako gość – bez zakładania Konta Klienta.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, a następnie określa parametry Zamówienia (np. ilość, sposób dostawy, formę płatności) i zatwierdza wybór poprzez użycie odpowiedniej opcji w Sklepie.
Zamówienie jest skutecznie złożone, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i poda dane umożliwiające realizację Zamówienia, w tym adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu.
Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej szczegóły Zamówienia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia (np. Produkt niedostępny, błąd w cenie), Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W takim przypadku Klient może:
- wyrazić zgodę na realizację Zamówienia w części,
- wyrazić zgodę na wydłużenie terminu realizacji,
- odstąpić od umowy w całości – w takim przypadku Sprzedawca zwróci Klientowi dokonane płatności.
§ 4. Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli jest należny).
Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy i cło, jeśli wymagają tego przepisy – wskazywane każdorazowo podczas składania Zamówienia.
Sklep udostępnia Klientowi następujące formy płatności:
- płatności elektroniczne i płatność kartą płatniczą obsługiwane przez Operatora płatności
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie Umowa sprzedaży wygasa.
§ 5. Dostawa
Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, jeżeli Sprzedawca udostępnia taką opcję, na terytorium innych państw wskazanych w Sklepie.
Koszty dostawy Produktów ponosi Klient, chyba że Regulamin promocji lub oferta w Sklepie przewiduje inaczej.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatora pocztowego lub paczkomatów – w zależności od wyboru Klienta.
Czas realizacji dostawy wynosi do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu podano inny termin. W każdym przypadku maksymalny termin dostawy nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
W przypadku Produktów cyfrowych dostawa polega na udostępnieniu Klientowi pliku cyfrowego (np. link do pobrania, wysyłka na adres e-mail) w terminie wskazanym w opisie Produktu.
Obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru spoczywa na Kliencie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub odmowę przyjęcia przesyłki.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
- otrzymania Produktu przez Konsumenta lub osobę przez niego wskazaną, inną niż przewoźnik,
- otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części – jeżeli umowa obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach,
- zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. listem wysłanym pocztą, pocztą elektroniczną).
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
§ 7. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie – w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed jego upływem.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§ 8. Wyjątki odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- oświadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 9. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność towaru z umową
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia.
Konsument nie może powoływać się na brak zgodności Produktu z umową, jeżeli w chwili zawierania umowy został o nim wyraźnie poinformowany i wyraźnie go zaakceptował.
§ 10. Zgłaszanie reklamacji
Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres Sprzedawcy:
e-mail: contact@artsfromcarparts.com
adres pocztowy: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe Klienta,
- opis stwierdzonej wady lub braku zgodności,
- datę stwierdzenia wady,
- żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Jeżeli podane dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie przed rozpatrzeniem reklamacji.
§ 11. Sposób rozpatrywania reklamacji
Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
- doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę,
- lub – jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo nadmiernie utrudnione – obniży cenę Produktu, albo zwróci Klientowi zapłaconą cenę w całości.
Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,
- brak zgodności z umową występuje nadal mimo próby doprowadzenia Produktu do zgodności,
- brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy.
§ 12. Gwarancja
Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją producenta, informacje o jej warunkach znajdują się w dołączonej do Produktu karcie gwarancyjnej.
Gwarancja udzielana przez producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z rękojmi i odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.
§ 13. Dostępność i utrwalenie regulaminu
Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdej chwili poprzez stronę Sklepu internetowego:
https://artsfromcarparts.com/pl/policies/terms-of-service
Regulamin może być utrwalony, pobrany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
§ 14. Ochrona praw konsumenta
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów przysługujących im na mocy przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
§ 15. Nieważność postanowień
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
W miejsce postanowień nieważnych stosuje się przepisy prawa lub odpowiednie postanowienia zastępcze zgodne z intencją stron.
§ 16. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
Zmiany Regulaminu są publikowane na stronie Sklepu internetowego i wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji.
Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie będą realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
§ 17. Prawa autorskie i licencja
Wszystkie treści opublikowane w Sklepie internetowym, w tym w szczególności: zdjęcia, grafiki, teksty, układy stron, znaki towarowe i inne elementy graficzne, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z których licencji Sprzedawca korzysta, i są chronione przepisami prawa autorskiego.
Oprogramowanie sklepu oraz szablon (motyw) sklepu działają na podstawie licencji udzielonej przez Shopify Inc. lub autora motywu i pozostają ich własnością.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy lub właściciela praw jest zabronione.
Sprzedawca udziela Klientom niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie ze Sklepu wyłącznie w celu składania Zamówień i korzystania z dostępnych funkcjonalności.
§ 18. Prawo właściwe i jurysdykcja
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Spory między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta lub przez sąd wskazany przez przepisy prawa.
Spory między Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
§ 19. Wejście w życie Regulaminu
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów Sklepu, zarówno zarejestrowanych, jak i dokonujących zakupów bez rejestracji.